הכשרת רכזי נגישות

קורס להכשרת רכזי נגישות שמעביר מורשה נגישות מוסמך מצוות WEB-A, לארגונים שחייבים למנות רכז נגישות ורוצים שהוא באמת יידע מה לעשות ביום-יום. תקנה 91 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מחייבת חברות וארגונים המעסיקים מעל 25 עובדים, או חברות שבבעלותן מספר סניפים, למנות רכז נגישות.

מטרת מינוי רכז הנגישות היא להבטיח שכל השירותים, המרכזים והפעילויות של הארגון יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלות, בהתאם להוראות החוק ולדרישות תקנות הנגישות. התקנה נועדה לפרט לארגונים כיצד עליהם לפעול באופן שוויוני, תוך התאמה לצרכי אנשים עם מוגבלות, ולצמצם חסמים בפני השתתפותם במרחב הציבורי.

מה תפקידו של רכז הנגישות?

תפקידו של רכז הנגישות, כפי שמוגדר בתקנות נגישות השירות ובחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, חשוב במיוחד להבטחת עמידה בדרישות הנגישות בכל היבטי הארגון. רכז הנגישות אחראי על הובלת תהליך ההנגשה בתוך הארגון, תוך הקפדה על התאמת השירותים, המתקנים ואתרי האינטרנט לצורכי אנשים עם מוגבלות פיזית, חושית או קוגניטיבית.

תפקידו של הרכז גם לוודא שהשירות הציבורי שהארגון נותן מותאם לנגישות, ולהבטיח שהמידע על נגישות השירות יהיה זמין לציבור הרחב. נוסף על כך, הרכז נדרש להעניק ייעוץ והדרכה לעובדי הארגון בנוגע לחובות הנגישות שלהם, ולבצע מעקב שוטף אחר עמידה בתקנות הרלוונטיות.

אילו גופים צריכים למנות רכז נגישות?

בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, סעיף 19מב, כל גוף המספק שירות ציבורי ומעסיק 25 עובדים לפחות מחויב במינוי רכז נגישות. הרכז חייב להיות אדם מקרב עובדי הארגון ובעל הבנה מעמיקה בתחום הנגישות.

מה לומדים בהדרכת רכזי נגישות?

• היכרות מקיפה עם סוגי המוגבלויות הנפוצות במתן שירות: מוגבלות פיזית, שמיעה, ראייה, מוגבלות קוגניטיבית ועוד.
• הבנה מעמיקה של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
• היכרות עם התקנות החלות על מוסדות ציבוריים ורשויות מקומיות, ויישומן בפועל.
• הכרת גופים ציבוריים וארגונים המייצגים אנשים עם מוגבלות, ותפקידם בקידום הנגישות.
• הבנת החובות המוטלות על עיריות וארגונים בתחום הנגישות, והטמעת נהלים מתאימים.

מבנה ההכשרה: עיון, תרגול וסיור בשטח

ההכשרה משלבת למידה עיונית ולמידה מעשית, בהיקף של 12 עד 15 שעות, ומותאמת במיוחד לרכזי נגישות בארגונים ציבוריים ובחברות פרטיות. המשתתפים מקבלים הדרכה פרונטלית עם התנסות חווייתית בשטח, ובמסגרתה מבקרים במבנים ציבוריים כמו גני משחקים, תחנות אוטובוס, מוסדות חינוך ועוד. המטרה היא לתת לרכזי הנגישות כלים מעשיים ליישום דרישות הנגישות בפועל.

נוסף על כך, אנחנו שמים דגש על הבנת הרגולציה, כולל דוגמאות לתביעות שהוגשו נגד רשויות מקומיות בשל אי-עמידה בדרישות נגישות, וכלים לצמצום החשיפה של הארגון.

למה חשוב להכשיר את רכז הנגישות?

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותיקוניו מחייבים ארגונים ורשויות לעמוד בסטנדרטים מחמירים בכל הקשור לנגישות. אי-עמידה בדרישות האלה יכולה להוביל לתביעות, לקנסות, ובעיקר לפגיעה במוניטין ובחוויית הלקוחות. רכז נגישות מיומן עוזר למנוע את הבעיות האלה, משפר את רמת השירות ומצמצם את הסיכון שבאי-יישום.

וזה לא רק עניין רגולטורי. ארגון שמראה כלפי חוץ מחויבות לנגישות וממנה רכז נגישות מטעמו משדר לציבור ערכים של שוויון ושירות שווה לכלל האוכלוסייה.

תעודת הכשרה בסיום ההדרכה

בסיום ההכשרה המשתתפים מקבלים תעודת הכשרה החתומה על ידי מורשה נגישות מוסמך. התעודה מאשרת שהמשתתף סיים בהצלחה ושיש לו ידע בנושא תקנות נגישות השירות וחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. היא לא רק אסמכתה פורמלית, אלא גם אישור לכך שהרכז הוכשר בהתאם לדרישות המקצועיות התקפות באותה תקופה.

התעודה ממחישה שהמשתתף קיבל גם הבנה תיאורטית של החובות שבחוק וגם כלים מעשיים ליישום ההנגשה בתוך הארגון. היא נותנת לרכז את המעמד הפנימי לפקח, להדריך ולוודא עמידה בדרישות.

איפה מפרסמים את פרטי רכז הנגישות?

פרטי רכז הנגישות צריכים להיות מפורסמים באופן ברור ונגיש לציבור, כדי שלקוחות ואנשים עם מוגבלות יוכלו לפנות אליו לקבלת מידע, להגשת בקשות או תלונות בנוגע לנגישות השירות. הפרסום כולל שם מלא, טלפון ישיר, כתובת דואר אלקטרוני וכל אמצעי קשר זמין נוסף. על הארגון לפרסם את הפרטים במקומות מרכזיים, כגון:

• הצהרת הנגישות באתר האינטרנט של הארגון.
• שילוט או לוח המודעות המרכזי, למשל בחנויות, במבנים ציבוריים, בעמדות קבלת קהל ובמרכזים ציבוריים.
• חומרי פרסום והודעות רשמיות מטעם הארגון, כמו עלונים, מסמכים רשמיים ודיוור דיגיטלי.

ואם הרכז אחראי גם על האתר, כדאי להכיר את שירות הנגשת אתרים לפי תקן 5568.

מועדים גמישים לפי הארגון שלכם

ההכשרה מותאמת אישית לכל לקוח, עם גמישות מלאה בקביעת המועדים. בניגוד לקורסים עם מועדים קבועים, אנחנו מתאימים את לוח הזמנים לארגון, כך שלא צריך לחכות למחזור הבא. זה חשוב במיוחד בארגונים שבהם העובדים עמוסים, כי אפשר לתכנן את ההדרכה סביב הפעילות השוטפת בלי לפגוע בה.

למה דווקא אצלנו?

אנחנו מתמחים בנגישות דיגיטלית ועבדנו עם למעלה מ-200 רשויות, תאגידים ועסקים גדולים, בלמעלה מ-1,000 פרויקטים שונים. את הדרכת רכזי הנגישות מעביר מורשה נגישות מוסמך שעובד איתנו, כך שהרכז מקבל תמונה מלאה: גם המבנה והשירות הפיזי, וגם האתר, המסמכים והדיגיטל. ההכשרה כוללת התנסות, סיור בשטח והתאמה לאתגרים של הארגון שלכם.

רוצים לתאם הדרכת רכזי נגישות לארגון? השאירו פרטים בטופס או התקשרו 074-7817111.

לכל סדנאות והדרכות הנגישות שלנו.