מדיניות פרטיות

(עודכן לאחרונה אוקטובר 2026)

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר

שם: ווב איי - נגישות דיגיטלית בע"מ

מספר מזהה: 516776028

כתובת דואר אלקטרוני: eli@web-a.co.il

טלפון: 074-7817111

כתובת אתר האינטרנט: https://www.web-a.co.il

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה. מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים: איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו ואילו זכויות עומדות לרשותך.

מדיניות הפרטיות היא בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025, והתקנות מכוחו.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לשני המינים.

כללי

בעת שימוש באתר נאסף מידע טכני, תפעולי וסטטיסטי כללי על השימוש בו. חלק מהמידע עשוי לזהות אותך אישית כאשר אתה מוסר אותו ביוזמתך, לדוגמה בעת מילוי טופס יצירת קשר. חלק מהמידע הוא סטטיסטי ומצטבר ואינו מזהה אותך אישית (כגון כתובת IP, נתוני אבטחה או דפי האתר שבהם צפית).

יובהר כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור מידע אישי.

רישום לשירותים וטפסים

במידה שנדרשים פרטים אישיים בעת שימוש בטופס באתר, נבקש רק את המידע הנחוץ במישרין לטיפול בפנייתך.

בעת מילוי הטופס מוצג צ'קבוקס שבו עליך לאשר את קריאת מדיניות הפרטיות. ללא סימון הצ'קבוקס לא ניתן לשלוח את הטופס.

פניות שנשלחות דרך טופס יצירת הקשר נשמרות במערכת ניהול האתר, וגם נשלחות אלינו בדואר אלקטרוני. נשמרים הפרטים שמילאתם, העמוד שממנו נשלחה הפנייה, נתוני מקור ההגעה (כמו קמפיין) ותאריך הפנייה. כתובת ה-IP אינה נשמרת. המידע משמש לטיפול בפנייה ולמעקב אחריה, והגישה אליו מוגבלת למנהלי האתר בלבד. הפניות נמחקות אוטומטית מהאתר לאחר 24 חודשים. בעתיד ייתכן שהפניות יועברו למערכת לניהול לקוחות (CRM) לצורך אותה מטרה. ניתן לבקש לעיין במידע או למחוק אותו בכל עת בפנייה אלינו.

מאגר המידע

הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של האתר על גבי שרתי אחסון, אשר עשויים להימצא במדינת ישראל או מחוצה לה. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים לשמירת המידע גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף להוראות החוק.

מטרות השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובמטרה:

• לאפשר שימוש בשירותי האתר.
• להבטיח תפעול תקין ובטוח של האתר.
• לשפר ולתחזק את השירותים והתכנים.
• לצורכי אבטחת מידע ובקרה.
• לצורך מענה לפניות שהוזנו ביוזמת המשתמש.
• ניתוח סטטיסטי כללי של השימוש באתר לצורך שיפורו.

המידע שישמש את האתר הוא מידע טכני, תפעולי וסטטיסטי. לא נעשה שימוש במידע לצרכים שיווקיים או פרסומיים.

עוגיות (Cookies) וכלים של צד שלישי

עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלך. בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה קצרה על השימוש בעוגיות, עם כפתור «הבנתי».

הודעת העוגיות: לאחר לחיצה על "הבנתי" הדפדפן שומר באחסון המקומי של מחשב המשתמש סימון שההודעה נקראה, כדי שלא תוצג שוב. הסימון נשאר במכשיר שלך בלבד ואינו משמש למעקב.

סטטיסטיקה כללית (Google Analytics 4): האתר משתמש ב-Google Analytics כדי להבין, באופן סטטיסטי ומצטבר, כמה מבקרים יש באתר ובאילו עמודים צופים, כדי לשפר אותו. הכלי נטען לכל המבקרים ושומר את העוגיות. ספק השירות הוא Google, והמידע עשוי להישמר בשרתיה מחוץ לישראל עד 14 חודשים. אנחנו לא משתמשים בנתונים אלה לפרסום, לא מפעילים את תכונות הפרסום של הכלי, וכתובת ה-IP אינה משמשת לפרסום או לפילוח שיווקי.

הגנה על הטופס מפני ספאם: הטופס מוגן באמצעות שדה סמוי שמזהה שליחות אוטומטיות. ההגנה פועלת באתר עצמו, בלי שירות של צד שלישי.

סרטוני YouTube: סרטונים באתר נטענים רק כשאתה לוחץ על "נגן", דרך האתר יוטיוב מבית גוגל. עד הלחיצה לא מועבר מידע ל-YouTube. מרגע הלחיצה Google מעבדת נתונים לפי מדיניות הפרטיות שלה.

מחיקת עוגיות: אפשר למחוק עוגיות ונתוני אחסון מקומי בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

באתר לא נעשה שימוש בעוגיות פרסום, בפיקסלים של רשתות פרסום, בשיווק או ב-Remarketing.

קישורים לאתרים חיצוניים

באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Cal.com לתיאום פגישה, Google Maps, Waze ורשתות חברתיות. האתר אינו מעביר אליהם מידע. מרגע המעבר חלה עליך מדיניות הפרטיות של אותו שירות.

מסירת מידע לצד שלישי

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין העסק.
• אם תבצע באתר פעולות בניגוד לדין.
• אם יתקבל צו שיפוטי המחייב מסירת מידע.
• לצורך גיבוי האתר ו/או תחזוקתו על ידי ספקים חיצוניים, בכפוף לחוק.
• לספקי שירות הפועלים מטעמנו, כגון Google (סטטיסטיקה כללית) וספק האחסון, בהיקף הנדרש בלבד.

אבטחת מידע

באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הן אינן מעניקות ביטחון מוחלט. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך.

זכויות נשוא המידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגרי המידע. אדם שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

בקשות יש להפנות אל: eli@web-a.co.il

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה שבו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף.

דיווח על פגיעה בפרטיות

אם את/ה סבור/ה שפרטיותך נפגעה במסגרת השימוש באתר או בקשר אליו, הנך מוזמן לפנות אלינו ולפרט את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותן.

פניות בנושא זה ניתן לשלוח באמצעות טופס יצירת קשר באתר או ישירות לכתובת הדואר האלקטרוני: eli@web-a.co.il

הפנייה תיבדק בקפידה, ואנו מתחייבים להשיב אליך תוך פרק זמן סביר ממועד קבלתה.

כל הזכויות במסמך מדיניות פרטיות זה שמורות ואין להפיץ, להעתיק או לשכפל אותו.