הנגשת אפליקציות מובייל (iOS ו-אנדרואיד)
בדיוק כמו אתרי אינטרנט, גם אפליקציות ב-iOS ובאנדרואיד חייבות להיות נגישות לאנשים עם מוגבלות ולעמוד בדרישות התקן הישראלי (תקן 5568). הנגשת אפליקציה אמיתית מתחילה מבפנים: היא דורשת סדר ניווט מדויק בקוראי מסך כמו VoiceOver ו-TalkBack, ותיקון ברמת התשתית ללא קיצורי דרך וללא תוספים אוטומטיים חיצוניים שלא באמת עובדים במובייל.
מה כולל שירות הנגשת האפליקציה
- בדיקה בשתי מערכות ההפעלה: iOS ו-Android, עם VoiceOver ו-TalkBack בבדיקה ידנית ומסודרת.
- דוח ממצאים מסודר למפתחים: אנחנו לא רק נרשום מה "לא תקין", אנחנו גם נסביר איך לטפל
- ייעוץ וליווי שוטף עם צוות הפיתוח: מעבר על הדוח ודגשים ליישום נכון בכל מסכי האפליקציה
- סיוע בעת ביצוע התאמות נגישות באפליקציה: נדאג שיהיו תוויות לקוראי מסך, סדר פוקוס תקין, צבעים תקינים ועוד
- בדיקת נגישות חוזרת: בדיקה שכל הנושאים אכן טופלו ועדכון הדוח המקורי
- הצהרת נגישות לכל פלטפרומה: אנחנו נכין עבורכם את הצהרת הנגישות עם כל ההתאמות שבוצעו במסגרת תהליך ההנגשה
למה לבחור בנו?
כי באפליקציות אין קיצורי דרך ואין תוספים אוטומטיים שיעשו את העבודה בשבילכם
- מומחיות וידע טכני ומשפטי מוכח בתקן 5568
- בדיקות ידניות בלבד (VoiceOver & TalkBack)
- ליווי פיתוח מקצה לקצה
- ליווי שוטף וסיוע בבדיקת מסכים חדשים
- שקט נפשי משפטי ורגולטורי
למה הנגשת אפליקציה בקוד משתלמת
כדי לתת שירות טוב בדיוק במקום שבו הלקוחות שלכם נמצאים, במובייל
שירות מושלם במובייל
רוב המשתמשים צורכים את השירותים שלכם דרך הטלפון. הנגשה נכונה מבטיחה חוויית שימוש חלקה, אינטואיטיבית ומדויקת בכל מסך ובכל מכשיר.
שקט נפשי ושקט משפטי
עמידה מלאה בדרישות תקנות הנגישות ובתקן הישראלי, שמצמצמת סיכונים רגולטוריים ומעניקה לכם ראש שקט באמת.
פתיחת הדלת לקהל רחב
הנגשת האפליקציה מאפשרת לאנשים עם מוגבלויות, מבוגרים וקהלים נוספים להשתמש בשירותים שלכם בקלות, במהירות ובצורה עצמאית לחלוטין.
תאימות מלאה לקוראי מסך
עבודה מדויקת ברמת הקוד והתשתית מול VoiceOver ו-TalkBack המובנים במערכות ההפעלה, בלי תוספים חיצוניים ובלי קיצורי דרך.
השלבים להנגשת אפליקציה
תהליך מסודר מהבדיקה הראשונה ועד הצהרת הנגישות
סקר נגישות ראשוני
בודקים את האפליקציה מול תקן ישראלי 5568 בשתי הפלטפורמות.
דו"ח ממצאים מפורט לצוות הפיתוח
מיפוי כל הליקויים הקיימים באפליקציה כולל מתן הנחיות מסודרות ליישום ע"י צוות הפיתוח.
הדרכה וליווי צוות הפיתוח:
שיחת עבודה מסודרת עם המתכנתים כדי לוודא שכולם מבינים איך ליישם את התיקונים בצורה נכונה.
תיקון ברמת התשתית
ביצוע ההתאמות הנדרשות ברכיבים, בסדר הפוקוס ובתגיות קוראי המסך.
בדיקת נגישות חוזרת
בחינה מקיפה לוודא שכל הליקויים תוקנו ושלא נוצרו בעיות חדשות בגרסה המעודכנת.
הצהרת נגישות ואישור סופי
ניסוח הצהרת נגישות כחוק והענקת אישור רשמי שהאפליקציה נגישה ומוכנה לחנויות (App Store / Google Play).
גם האפליקציה שלכם חייבת להיות נגישה
הרבה ארגונים מנגישים את אתר האינטרנט ושוכחים את האפליקציה, ושם בדיוק נוצר הפער שעלול לחשוף אתכם לתביעות. דברו איתנו, נבדוק אם אתם מחויבים להנגיש את האפליקציה ומה הדרך הנכונה ביותר עבורכם, ותוך יום עסקים תקבלו הצעת מחיר.
הסטנדרט המקצועי שלנו בכל אפליקציה
הנגשה מלאה בקוד האפליקציה ועמידה בדרישות תקן ישראלי 5568 ברמה AA
תיקון עמוק ברמת הקוד
מטפלים בשורש הרכיבים, בתוויות, בתפקידים ובסדר הפוקוס הנכון כדי שהנגישות תשב בתוך תשתית האפליקציה, ולא כ"תוסף חיצוני" שלא עובד.
בדיקה ידנית ואנושית במכשיר סלולרי
אין תחליף לבן אדם. אנחנו בודקים את האפליקציה שלכם על גבי מכשירים אמיתיים, ובמידת הצורך גם עם משתמשים עם מוגבלות.
שקיפות מלאה מול צוות הפיתוח
מקבלים מאיתנו דו"ח ברור, ממוקד ומלווה בצילומי מסך ודגשים טכניים, כזה שחוסך שאלות מיותרות ומדבר ישירות בשפה של המתכנתים שלכם
תאימות מלאה בשתי הפלטפורמות
הלקוחות שלכם משתמשים גם ב-iOS וגם ב-Android. אנחנו מוודאים שהאפליקציה שלכם מעניקה חוויית שימוש חלקה, שוויונית ונגישה.
מדריך להנגשת אפליקציות iOS ו-Android
כל מה שצריך לדעת על הנגשת אפליקציות לפי תקן ישראלי 5568: מה התקן מחייב, איך נראה תהליך העבודה ומתי חייבים להנגיש גם אפליקציה וגם אתר.
בקצרה: הנגשת אפליקציה היא התאמה של המסכים, הכפתורים והתוכן כך שאפשר להשתמש בה עם VoiceOver באייפון ועם TalkBack באנדרואיד. לפי תקנה 35 ותקן ישראלי 5568 בודקים תוויות לכפתורים, סדר פוקוס, ניגודיות וגודל טקסט. מה שעובד ב-iOS לא תמיד עובד ב-Android, ולכן בודקים כל מערכת בנפרד.
מהי הנגשת אפליקציות לפי התקן הישראלי?
עסקים רבים משווקים שירותים ומוצרים באמצעות אפליקציות ממוקדות. השימוש באפליקציה מאפשר שיווק, הפצת מידע וקשר ישיר מול הלקוח - ולכן כבר משלב הפיתוח יש חשיבות עליונה בהנגשתה לאנשים עם מוגבלות.
הנגשת אפליקציות לפי תקן ישראלי 5568 (מבוסס WCAG ברמת AA) היא התאמת הרכיבים, הממשק והתוכן כך שאנשים עם מוגבלות יוכלו להשתמש באפליקציה בצורה טובה, קלה ומהירה גם בעזרת טכנולוגיות מסייעות כמו קורא מסך. אפליקציה נגישה זמינה לקהל רחב יותר, וזה גם משפר מוניטין ופוטנציאל שימוש.
יש לכם אתר מובייל וגם אפליקציה? האם חייבים להנגיש את שניהם
שאלה שחוזרת מלקוחות שיש להם גם אפליקציה וגם אתר מותאם למובייל שכבר הונגש: האם חייבים להנגיש גם את האפליקציה?
המבחן פשוט: האם כל השירותים שבאפליקציה קיימים בצורה שווה וזהה באתר? אם כן - מנוסח התקנה ניתן להבין שאין חובה להנגיש גם את האפליקציה, אך יש חובה לפרסם באפליקציה קישור נגיש וברור לאתר לצורך קבלת השירות. המטרה: לאפשר למשתמש לצרוך את השירות בצורה נגישה באחת מהדרכים - באפליקציה או באתר.
אם האפליקציה מציעה שירותים או מסכים שאין להם מקבילה זהה באתר - יש להנגיש גם אותה. לפירוט על תהליך האתר ראו הנגשת אתרים.
נגישות מול שימושיות באפליקציה
נגישות אינה זהה לשימושיות. זה שניתן להשתמש במוצר אינו הופך אותו לנגיש. שימושיות עוסקת עד כמה מהיר וקל להשתמש באפליקציה; נגישות עוסקת באפשרות לבצע את אותה פעולה גם כשהמשתמש מסתייע בטכנולוגיות מסייעות במכשיר.
אנשים רבים סבורים שמילה נרדפת לאפליקציה נגישה היא «אפליקציה ידידותית למשתמש». זה נכון בעיקרו: פיתוח שהושקע בו ייעוץ, התאמה ויזואלית ותוכן יהיה לרוב נוח יותר גם למשתמש ללא מוגבלות. אבל בנגישות לא מדובר רק על נוחות כללית, אלא על הפיכת התהליך לשמיש לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, פיזית, דיבור, קוגניטיבית ונוירולוגית - וגם לנוחות משתמשים מבוגרים.
ההמלצה שלי תמיד זהה: לעשות את התאמות הנגישות טרם הפיתוח, לא אחריו. בזמן פיתוח אפליקציה חדשה קל יותר להתאים אזורים, תפריטים ותוכן מאשר באפליקציה שכבר חיה בחנויות. ייעוץ נגישות בשלב מוקדם חוסך כסף בפיתוחים נוספים אחרי ההשקה.
מה התקן מחייב בנושא הנגשת אפליקציות?
נכון למועד כתיבה זה אין תקן ספציפי ונפרד להנגשת אפליקציות בלבד. לכן נצמדים לדרישות תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שמפנה לתקן ישראלי 5568 המתייחס להתאמות נגישות באתרי אינטרנט וביישומים (אפליקציות).
חשוב להדגיש: האפליקציה צריכה להיות נגישה בשתי מערכות הפעלה - iOS ו-Android.
תהליך העבודה: בדיקה, דוח, תיקון, בדיקה חוזרת והצהרה
הליווי כולל כמה שלבים עיקריים. לא קופצים ישר לתיקון בלי לדעת מה באמת שבור.
- בדיקה ראשונית מלאה בפלטפורמות הנדרשות, כולל שימוש בקורא מסך והשוואה בין מה שמוצג לבין מה שנשמע
- דוח מקיף עם אי-ההתאמות לפי רכיב וקריטריון, כולל צילומי מסך שמקצרים סבבי שאלות מול המתכנת
- שיחה מקוונת עם המתכנת: מעבר על הדוח ודגשים ליישום נכון בכל מסכי האפליקציה
- בדיקה חוזרת אחרי התיקונים; אם נשארו רכיבים לא נגישים - דוח נוסף
- הצהרת נגישות מלאה עם ההתאמות המרכזיות שבוצעו באפליקציה ופרטי רכז הנגישות בארגון
במקרים רבים משלבים גם בדיקה של משתמשים עם מוגבלות במכשיר שעליו מותקנות הטכנולוגיות המסייעות שלהם. זה לא תמיד חובה בתהליך, אבל כשיש אפשרות - זה חוסך הפתעות אחרי ההשקה.
מה כולל שירות הנגשת אפליקציות של WEB-A
WEB-A מלווה הנגשת אפליקציות בקוד לפי תקן ישראלי 5568 ו-WCAG, עם הבנה משפטית וטכנית יחד, בין אם האפליקציה נכתבה ב-Swift וב-Kotlin ובין אם ב-React Native או ב-Flutter: בדיקות VoiceOver ו-TalkBack, דוח למפתחים, הדרכה לתיקון, בדיקה חוזרת והצהרת נגישות.
מתכנת יודע ליישם התאמות, אך לרוב לא לזהות את כל הפערים ולבדוק מול התקנות. התהליך הנכון הוא שיתוף פעולה בין מפתח מנוסה ליועץ נגישות דיגיטלית. אחרי עדכוני גרסה כדאי לשמור על רמת הנגישות בליווי שוטף, לא לחכות שהכול יישבר.
הצעת היקף להנגשת אפליקציות
מתכננים גרסה חדשה ל-App Store או ל-Google Play? שלחו לנו גרסת בדיקה (TestFlight או APK) ותקבלו בדיקה ראשונית חינם, והצעת מחיר תוך יום עסקים. אחרי מיפוי ראשוני מקבלים לוח זמנים והיקף ברורים לפני תחילת תיקונים. טופס יצירת הקשר נמצא ליד הקריאה לפעולה.
איך מנגישים אפליקציות מובייל ועומדים בדרישות הנגישות
מה בודקים ב-iOS וב-Android, איך עובדים עם VoiceOver ו-TalkBack, ולמה הנגשה נכונה מתחילה כבר בפיתוח.
שאלות נפוצות
למה צריך להנגיש אפליקציות?
מעבר לעמידה בדרישות התקנות, יש צורך חברתי לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש באפליקציה בצורה טובה ומהירה בעזרת טכנולוגיות מסייעות. אפליקציה נגישה זמינה לקהל רחב יותר ומשפרת נראות ומוניטין. גם בפן המשפטי - רמת נגישות נמוכה חושפת עסקים לתביעות ולדרישת תיקון; עדיף לטפל בנגישות כחלק מתהליך מסודר ולא כתיקון דחוף אחרי פנייה.
מה התקן מחייב בנושא הנגשת אפליקציות?
אין תקן נפרד ייעודי לאפליקציות בלבד. נצמדים לתקנה 35 ולתקן ישראלי 5568, המתייחס לאתרי אינטרנט וליישומים. האפליקציה צריכה להיות נגישה ב-iOS וב-Android.
מה כולל תהליך הייעוץ והליווי בנושא נגישות האפליקציה?
בדיקה ראשונית עם קורא מסך, דוח ממצאים עם צילומי מסך, שיחת הדרכה עם המתכנת, בדיקה חוזרת אחרי התיקונים, ובסוף הצהרת נגישות עם פרטי רכז הנגישות.
יש לי אתר וגם אפליקציה, האם חובה להנגיש את שניהם?
אם כל השירותים שבאפליקציה קיימים בצורה זהה באתר שהונגש - מנוסח התקנה ניתן להבין שאין חובה להנגיש גם את האפליקציה, אך חובה לפרסם בה קישור נגיש לאתר. אם יש שירותים ייחודיים לאפליקציה - יש להנגיש גם אותה.
האם כל מתכנת יודע לפתח אפליקציה נגישה או לבצע בה התאמות הנגישות?
מתכנת אפליקציות יודע ליישם התאמות, אך לרוב לא לזהות את כל הפערים ולבדוק מול התקנות. התהליך המקיף ביותר הוא שיתוף פעולה בין מפתח מנוסה ליועץ נגישות דיגיטלית, ובמקרים רבים גם בדיקה עם משתמשים עם מוגבלות.
שיחה אישית,
לא הצעת מחיר אוטומטית.
ספרו לנו על העסק והאתר, ונחזור אליכם עם דרך פעולה אישית לנגישות ולפרטיות, בלי התחייבות.