פטורים מהנגשת אתר: מתי עסק קטן באמת פטור

פתיחה

בשנים האחרונות אני מזהה עלייה משמעותית בדרישה להנגשת אתרים ולעמידה בתקן ישראלי 5568, גם בפן האזרחי וגם בפן המנהלי. בכדי להנגיש לכם את המידע בצורה ברורה החלטתי להכין מדריך קצר שבו אסביר מהם הפטורים הקיימים היום בנושא הנגשת אתר אינטרנט, עם דוגמה בסיסית לכל פטור.

מדריך זה כללי בלבד. בכל סוגיה ספציפית לגבי האתר או העסק שלכם מוזמנים לפנות אליי ואנסה לסייע ככל שניתן. המידע כאן לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ או עצה משפטית. בכל נושא משפטי יש להתייעץ עם עורך דין.

בקצרה: מה כולל תהליך הנגשת אתר

תהליך הנגשת האתר כולל בין היתר:

• התאמת האתר לדרישות תקן ישראלי 5568, כך שאנשים עם מוגבלות שמשתמשים בטכנולוגיות מסייעות יוכלו להשתמש באתר בפועל.
• התאמת תמונות ואלמנטים ויזואליים שמעבירים מידע.
• כתיבת הצהרת נגישות מקיפה: התאמות שבוצעו באתר, התאמות במקום הפיזי אם רלוונטי, ומינוי איש קשר או רכז נגישות לקבלת פניות.

מהם הפטורים הקיימים?

בין הפטורים: פטור טכנולוגי, פטור מנטל כלכלי כבד מדי, ופטור מסיבה כלכלית. לרוב, בגלל אתרים מבוססי מערכות מתקדמות, קבלת פטור היא תהליך מורכב שדורש חוות דעת מקצועית ולעיתים אישור מהנציבות. הפטור מסיבה כלכלית הוא היחיד שנגזר ממחזור העסקאות של בעל העסק.

באיזו תקנה מופיעים הפטורים?

תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, מפרטת מה נדרש מבעל עסק שיש לו אתר או אפליקציה. קודם כל בודקים אם האתר מספק שירות לציבור או לחלק ממנו. מהנוסח עולה שאתר שפונה לציבור מחויב להיות מותאם לתקן. בחוק ובתוספות יש רשימה ארוכה של תחומים שנותנים שירות לציבור. הרשימה רחבה, ולכן ברוב המקרים אתם כן נכללים. יש שאלה ספציפית על העסק שלכם? פנו אליי ואני אברר ואחזור עם תשובה ברורה.

פטור כלכלי מהנגשת אתר

הפטור הכלכלי מתייחס בעיקר לעסקים שמחזור העסקאות השנתי שלהם עד 100 אלף ש"ח. את הבדיקה עושים על שלוש שנים אחורה: מוודאים שבממוצע לא עברתם את הסף. אם עברתם, צריך תהליך הנגשה מקיף: סקר נגישות והתאמות לפי התקן.

אם אתם זכאים לפטור כלכלי, מפרסמים זאת בהצהרת הנגישות בצורה בולטת ומובנת: שיש פטור מהנגשת האתר מסיבה כלכלית. אין צורך לרשום את מחזור העסקאות או לבקש בקשה מיוחדת מהנציבות במסלול הזה.

עדכון חשוב מהשטח: מאז סוף אוקטובר 2020 המסלול הרחב יותר למחזורים בין 100 ל-300 אלף ש"ח כבר לא פתוח כמו פעם. מי שמעל 100 אלף בשנה בדרך כלל לא יוכל להישען על פטור כלכלי מהנגשת האתר. גם כשיש פטור: מפרסמים באתר שיש פטור, ומשאירים שם אדם שאפשר לפנות אליו (שם וטלפון ישיר). גולש עם מוגבלות שעדיין צריך עזרה צריך לדעת למי להתקשר.

אתר חדש אחרי 26.10.2017

נקודה שמבלבלת הרבה בעלי עסקים: אתר שהופעל אחרי 26.10.2017 חייב לעבור תהליך הנגשה לפי דרישות התקן. אל תסתמכו על "אני עסק קטן" בלי לבדוק את תאריך ההשקה.

פטור טכנולוגי מהנגשת אתר

פטור טכנולוגי לרוב מתקבל לאתרים ישנים מאוד, או לאתרים על מערכות סגורות שבהן השינוי מוגבל בעיקר לתוכן. לצורך קבלת הפטור מתייעצים עם מורשה נגישות ועם יועץ מקצועי להנגשת אתרים. הפטור חייב להיות מפורט וחתום, ומציין שהאתר מוגבל ולא ניתן להנגיש אותו במלואו.

הפטור הטכנולוגי תקף ל-3 שנים וניתן לחידוש לעוד 3 (חידוש אחד באישור הנציבות). סך הכל עד 6 שנים. בעל פטור טכנולוגי מפרסם את חוות הדעת ואת ההנגשה החלופית שביצע, בצורה ברורה בהצהרת הנגישות. אם אדם עם מוגבלות מבקש סיוע, צריך לאפשר הנגשה חלופית ממוקדת.

פטור מנטל כלכלי כבד מדי

מסלול זה מתייחס לאתרים מורכבים מאוד שהנגשתם עלולה לגרום נזק כלכלי כבד מדי, כשהעלות גוברת על התועלת ויש חלופה נגישה למתן השירות. כאן שולחים בקשה מנומקת לנציבות, עם הצגת הדרך החלופית. זה לא "פטור עצמי" כמו הפטור הכלכלי במקרים המתאימים.

לחברות עם מחזור גבוה אין פטור אוטומטי. הן מגישות בקשה מנומקת לנציבות בליווי יועץ ומורשה לנגישות השירות.

שורה תחתונה

אם המחזור שלכם באמת מתחת לסף ובדקתם שלוש שנים אחורה, יכול להיות שיש לכם פטור כלכלי. גם אז מפרסמים את הפטור ואת איש הקשר. אם אין פטור או שאתם לא בטוחים: בודקים, מתעדים, ורק אז מחליטים אם מתחילים הנגשת אתרים או ממשיכים במסלול הפטור.

יש שאלות שלא עניתי עליהן כאן? השאירו פרטים ואחזור אליכם.

המידע במאמר זה לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.