המחיר שבעל עסק עלול לשלם במידה והאתר שלו לא נגיש

בעל עסק שברשותו אתר אינטרנט שאינו נגיש ואינו מותאם לדרישות התקן חשוף לתביעות רבות מצד משתמשים עם מוגבלות אשר מנסים להשתמש ולתפעל את האתר והם לא באמת מצליחים בזאת. הכוונה בתקן היא שאדם עם מוגבלות יוכל לתפעל את האתר באופן שווה כפי שאדם ללא מוגבלות. הקנס הכספי המקסימלי שבעל העסק חשוף אליו הוא 50 אלף ₪ צמוד מדד (שיכול להגיע במועד כתיבת מאמר זה ל-62 אלף ₪). דבר נוסף שאני רוצה להוסיף זה שהקנס הכספי אינו מחייב את המתלונן להוכיח כי נגרם לו נזק כלשהו. אני בטוח שאתם יודעים שהיום יש הרבה תלונות ותביעות מקרב משתמשים עם מוגבלות לאתרי אינטרנט שאינם נגישים. מלבד העמידה בדרישות התקן הישראלי לנגישות באינטרנט ת"י 5568 יש דרישה לעמוד בתקנה 35(ה) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות המתייחסת לכתיבת הצהרת נגישות מלאה ומפורטת הכוללת את כל הפרמטרים המרכזיים והחשובים בפן הפיזי ופן האינטרנטי. גם לעניין הצהרת נגישות אנו מזהים עליה משמעותית של תלונות ותביעות אשר מעוניינים להגיע לעסק או לצרוך את השירות המופיע באתר באמצעות הטכנולוגיות המסייעות שברשותם והם לא מצליחים לבצע זאת.

מלבד נושא התביעות (שלדעת כולנו עלול לגבות מחיר כבד מבעל עסק) יש את הפן העסקי. הכוונה שלי שאני כותב פן העסקי, הוא הפנייה המתאימה לקהל יעד נוסף שעד היום לא הגעתם אליו. זה לא סוד שישנם המון אנשים עם מוגבלות שרוב חייהם מבלים וצורכים את שירותיהם דרך המחשב ולכן אתר שאינו נגיש או שאינו עומד בדרישות התקן לנגישות אתרים אינו זמין להם, כלומר הם יכנסו אליו ינסו לצרוך את המידע שיש בו, לא יצליחו ויינטשו אותו באכזבה גדולה. תחשבו על זה איזה נזק זה עלול לגרום לבעל העסק שהאתר שלא לא נגיש, השם של העסק יתנוסס כאחד שלא באמת חושב על אותם אנשים עם מוגבלות והמוניטין שלו עלול להיפגע בקרב אוכלוסייה כה רבה. אני מקווה שעד כה הצלחתם להבין מדוע כן כדאי להנגיש את האתר. מה שכן, אני בטוח שבמידה ותחליטו להנגיש את האתר במועד מהר מאוד את תקבלו את כספכם בחזרה עקב לקוחות חדשים שנכנסים לאתר שלכם וצורכים את שירותכם.

אם לא הצלחתי לשכנע אתכם עד כה, במסגרת מאמר זה אוסיף פרמטר חשוב ומרכזי נוסף המציג בצורה ברורה כי אתר שהוא נגיש יותר, הוא אתר שמקודם יותר בגוגל. רוצים לדעת איך, בבקשה.

אל תסתכלו רק על המחיר, אתר נגיש הוא אתר שמקודם בגוגל! נקודה.

הרי כולם יודעים שלמנועי החיפוש ישנם סוג של רובוטים שעוברים על אתרי אינטרנט ומפרסמים למשתמש שמחפש באמצעותם את המידע הרלוונטי ביותר עבורו. ברגע שאנחנו מנגישים את האתר לאנשים עם מוגבלות אנחנו בעצם עוברים על הקוד של האתר, המבנה שלו והיררכיה של התוכן הקיימת בו. שילוב של שלושת נושאים אילו מבטיחים לכם כי אותם רובוטים של מנועי החיפוש ידעו בדיוק מה השירות או המידע שאתם מציעים לקהל הרחב וכך להציג עבורו בצורה הטובה והמיטבית את המידע בהתאם לשאילתה שהקיש במנועי החיפוש השונים, לדוגמה גוגל.

מנועי החיפוש עובדים בצורה דיי דומה כפי שהטכנולוגיות המסייעות השונות פועלות. לדוגמה קורא מסך אשר אנשים עיוורים או אנשים עם לקות ראיה חמורה משתמשים בו סורק את האתר ואת הקוד שלו ומקריא למשתמש בצורה תקינה את המידע המופיע בו. הקראת המידע מתבצעת בהתאם למבנה האתר ולהגדרות השונות המופיעות בקוד האתר.

נושא נגישות האתר משפיע בעיקר על קידום האתרים האורגני SEO  שהוא בעצם קידום האתר שאינו כרוך בתשלום עבור הקלקות או חשיפות. הקידום האורגני נחשב הקידום היציב ביותר לאורך זמן ומראה כי בעל העסק אכן מציע את השירות בצורה המקיפה והרחבה ביותר בהתאם לשאילתה שנכתבה בשדה החיפוש.

קבלת הצעת מחיר להנגשת אתר

במידה והגעתם עד לפה, אני מבין שהבנתם כי אכן ישנה חשיבות גבוהה במיוחד בהנגשת האתר והתאמתו לטכנולוגיות המסייעות השונות.

כפי שכתבתי במאמר, הצעת המחיר עלולה להשתנות מאתר לאתר ולכן חשוב שתקבלו את הייעוץ והמחיר המתאים ביותר עבור מבנה האתר שלכם והשירות שאתם מציעים בו.  

לצורך קבלת מידע הצעת מחיר מפורטת אתם מוזמנים להשאיר את הפרטים שלכם בטופס מטה ואני מבטיח לחזור אליכם בהקדם האפשרי. האמת, לעיתים זה לוקח לי גם דקות ספורות.