חוק הנגשת אתרים ואפליקציות באיחוד האירופי, וכיצד זה דומה לדרישות הנגישות הדיגיטלית בישראל?

חוק הנגישות האירופי, המיועד להיכנס לתוקף ביוני 2025, מהווה ציון דרך משמעותי בהיסטוריה של זכויות האדם באירופה. החוק נועד להבטיח כי אנשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש באופן שווה בכל הפלטפורמות הדיגיטליות, על ידי קביעת סטנדרטים מחמירים לנגישות המוצרים והשירותים הדיגיטליים הניתנים באמצעות אתרי אינטרנט ואפליקציות.

היקף החוק האירופי והשלכותיו על בעלי עסקים וחברות

החוק חל על מגוון רחב של פלטפורמות, מוצרים ושירותים דיגיטליים, כגון:

• אתרי אינטרנט ואפליקציות: החל מאתרי תדמית, חנויות מקוונות ועד אפליקציות שונות ומגוונות.
• תוכנות מחשב: שכוללות מערכות הפעלה, יישומי מחשב ותוכנות עיצוב שונות.
• מסמכים דיגיטליים: כגון מסמכי PDF ו-Word.

דרישות מרכזיות של החוק נגישות אתרי אינטרנט

החוק קובע מספר דרישות נגישות מרכזיות ומהותיות שבעלי אתרי אינטרנט צריכים ליישם כדי לעמוד בעל הוראות החוק.

להלן מספר דרישות מרכזיות המופיעות בחוק הנגישות:

• תאימות לסטנדרטים בינלאומיים: מוצרים ושירותים דיגיטליים יצטרכו לעמוד בסטנדרטים בינלאומיים לנגישות, כגון WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
• נגישות תכנים המפורסמים באתר : טקסט חלופי לתמונות, כתוביות לסרטונים וחלופות טקסטואליות מלאות לכל
• ניווט תקין בעת השימוש במקלדת: אתרי אינטרנט ואפליקציות יצטרכו להיות ניתנים לניווט באמצעות מקלדת בלבד.
• התאמה אישית של הפלטפורמה לטכנולוגיות מסייעות ולמשתמשים עם מוגבלות: המשתמשים יוכלו להתאים את הממשק לצרכים שלהם, כגון הגדלת גודל הטקסט או שינוי ניגודיות הצבעים.
• תאימות לקוראי מסך: תוכנות וכלים אחרים שמשמשים אנשים עם לקויות ראייה יוכלו לקרוא את התוכן בצורה מדויקת.

אכיפה והשלכות עקב אי עמידה בהוראות החוק

אכיפת החוק תוטל על הרשויות הלאומיות בכל מדינה באיחוד האירופי. אי-עמידה בדרישות החוק עלולה להוביל לקנסות כספיים משמעותיים, תביעות משפטיות ובפגיעה בשמו של המותג.

השלכות על עסקים

חוק הנגישות מציב אתגרים חדשים שאינם מוכרים בעולם הדיגיטלי בפני עסקים וחברות, עם זאת, נושא זה גם פותח הזדמנויות חדשות.

 עסקים שיעמדו בדרישות החוק יוכלו ליהנות ממספר נושאים מרכזיים:

• להגיע לקהל לקוחות רחב יותר: כולל משתמשים עם מוגבלות.
• לשפר את המוניטין של החברה ולהיחשב כעסקים המכבדים את זכויותיו וכבודו של האדם.
• להימנע מקנסות מנהליים וסוגיות משפטיות מורכבות..

המלצות לעסקים

• הערכה מקיפה: ביצוע הערכת נגישות מקיפה של כל המוצרים והשירותים הדיגיטליים המוצעים ע"י החברה.
• תכנון ארוך טווח: פיתוח תוכנית פעולה לביצוע השינויים הנדרשים.
• שיתוף פעולה עם מומחים לנגישות דיגיטלית לצורך שמירה על רמת נגישות מתאימה בעת בניית אתרים חדשים או שינוי ועדכון של אתרים קיימים..
• הכשרות העובדים בנושא נגישות: הדרכת העובדים על חשיבות הנגישות ועל הדרכים ליישומה בקרב לקוחות הארגון ומחוצה לו.

המצב בישראל ואירופה

• ישראל: בישראל קיימת חקיקה המעודדת נגישות דיגיטלית, כגון תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקן ישראלי 5568. עם זאת, עדיין קיימים פערים בנושא האכיפה המדינה ובמודעו של בעלי עסקים וחברות המספקות שירות דרך האינטרנט.
• אירופה: האיחוד האירופי אימץ את חוק הנגישות האירופי שיכנס לתוקפו ביוני 2025. החוק המחייב חברות להבטיח כי מוצריהן ושירותיהם יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות. חוק זה מציב סטנדרטים גבוהים יותר ומכסה מגוון רחב יותר של מוצרים ושירותים דיגיטליים.

תקנות הנגישות בישראל

בישראל, נושא הנגישות מוסדר על ידי חוק, תקנות נגישות השירות והתקן הישראלי 5568 בשני חלקיו.

להלן הסוגיות המרכזיות המוגדרות בנושא זה:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות: חוק זה, שנחקק בשנת 1998, מכיר בזכותם של אנשים עם מוגבלות לשוויון הזדמנויות.
• תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013: תקנה זו מחייבת ספקי שירותים ציבוריים ופרטיים להנגיש את השירותים הדיגיטליים שלהם, לרבות אתרי אינטרנט ואפליקציות.
• תקן ישראלי 5568: תקן זה, המבוסס על קווי היסוד לנגישות תכני אינטרנט (WCAG), מספק הנחיות מפורטות להנגשת אתרי אינטרנט.