לאור החשיפה הרבה והעליה המשמעותית בתודעה בקרב בעלי אתרים ובעלי עסקים אודות פרסום הצהרת נגישות באתר אינטרנט, החלטתי להכין מאמר מסודר הכולל תשובות מפורטות על השאלות הרלוונטיות לנושא זה:
- האם כל אתר צריך לפרסם הצהרת נגישות?
- האם קיימת תבנית להצהרת נגישות המתאימה לכל האתרים? האם כדאי להשתמש בתבנית כזו?
- האם אני יכול להשתמש בהצהרת נגישות לדוגמה שקיבלתי מחבר או מכר?
- האם יש לכם מדריך שמסביר מהו המידע שצריך להיות רשום בהצהרת נגישות?
האם כל אתר צריך לפרסם הצהרת נגישות?
התשובה היא כן.
כל אתר המספק מידע, מוצרים או שירותים לקהל הרחב צריך לפרסם הצהרת נגישות מלאה ומפורטת. פרסום הצהרת נגישות באתר הינו חלק חשוב ומהותי גם מבחינה חברתית וגם מבחינה משפטית. ברגע שאתם מפרסמים הצהרת נגישות באתר אתם מציגים למשתמש מהן ההתאמות שבוצעו באתר או במקום הפיזי שלכם וככה הוא יכול לדעת האם הוא יכול לגלוש באתר שלכם, להגיע לבית העסק, לרכוש את השירות שאתם מציעים ועוד.
האם קיימת תבנית להצהרת נגישות המתאימה לכל האתרים והאם כדאי להשתמש בתבנית?
התשובה לשתי השאלות היא לא.
ישנן הרבה חברות לבניית אתרים או יועצים שפרסמו או שלחו ללקוחות שלהם תבנית להצהרת נגישות.
יש לציין שהתבנית שנשלחה הינה גנרית ואינה מותאמת בצורה מלאה לאתר האינטרנט של בעל העסק או למקום הפיזי שבו הוא מקבל קהל.
הרי חשבו על זה ככה, אתם מפרסמים מידע באתר שלכם ואתם לא בטוחים שהמידע הזה נכון בכלל, משמע אתם חשופים לתלונה או לסוגיה כזו או אחרת עקב פרסום מידע שגוי שאינו מתאים לאתר שלכם.
לצורך בדיקה של התאמות נגישות באתר אינטרנט או במקום הפיזי ששלכם נדרש ידע ומיומנות רבה ולכן אני ממליץ לפנות לאיש מקצוע המתמחה בעולמות הנגישות באינטרנט או למורשה נגישות שידע להנחות אתכם בצורה מדויקת מהו המידע שיש לפרסם באתר וכיצד לוודא שהוא אכן תקין ומדויק.
ההמלצה שלי היא לא לחסוך את עלויות כתיבת הצהרת הנגישות ע"י איש מקצוע לענייני נגישות מכיוון שסוגיה שעלולה להתעורר עקב פרסום מידע מוטעה הינה מורכבת והתנהלות בגינה עלולה להיות כרוכה בהתעסקות ובכסף רב.
האם אני יכול להשתמש בהצהרת נגישות לדוגמה שקיבלתי מחבר או מכר?
ההמלצה שלי היא לא.
התבניות של הצהרת הנגישות לדוגמה כוללות מידע כללי וגנרי שאינו מותאם בצורה מלאה לאתר שלכם. אתם לא יכולים לוודא שהדברים אכין מתקיימים ולכן אתם חשופים בפרסום מידע שגוי באתר. דבר נוסף שחשוב לקחת בחשבון שכל אתר אינטרנט בנוי בצורה שונה, בפלטפורמה שונה עם רכיבים שונים וכו' ולכן אתם לא יכולים להיות בטוחים שמה שרשום אכן רלוונטי לאתר שלכם. כמו באתר האינטרנט, גם העסק שלכם בנוי בצורה אחרת ומציע שירותים שונים ולכן גם אליו יש להתייחס בצורה מדויקת בהתאם למיקום שלו ולהתאמות הנגישות שבוצעו בו.
כתיבת הצהרת נגישות לאתר אינטרנט צריכה להתבצע על ידי איש מקצוע מיומן המכיר את התאמות הנגישות השונות והנפוצות באתרי אינטרנט ואת ההתאמות שבוצעו במקום הפיזי שלכם שבו אתם מקבלים קהל.
האם יש לכם מדריך שמסביר מהו המידע שצריך להיות רשום בהצהרת הנגישות?
כן, יש לנו מדריך כזה.
במידה ובכל מקרה החלטתם להכין את הצהרת הנגישות לבד ובכדי שתעשו את זה בצורה נכונה, הכנתי מדריך מקוצר שיאפשר לכם לדעת כיצד בנויה הצהרת נגישות ומהו המידע שיש לפרסם בה. אחד הדברים הכי חשובים שצריך לזכור זה שהצהרת הנגישות צריכה להיות כתובה בצורה פשוטה, קלה והכי חשוב נגישה (תוך כדי שימוש בהנחיות המתאימות בכתיבת תכנים לפרסום באינטרנט).
לגבי המדריך, שימו לב שהוא מציג אפשרויות שונות ומידע כללי אודות התאמות נגישות שבוצעו באתר שלכם. בעת הכנת הצהרת נגישות לפרסום באתר אתם צריכים לעבור על כל הנושאים ולוודא שהם מתקיימים באתר או בעסק שלכם. המידע חייב להיות תואם בצורה מלאה לממצאים בשטח.
למעבר למדריך: מדריך לכתיבת הצהרת נגישות
לסיכום – אל תעתיקו הצהרת נגישות מאתר אחר ואל תשתמשו בתבנית שפורסמה ברשת האינטרנט.
פרסום של הצהרת נגישות שאינה תואמת במדויק לאתר האינטרנט שלכם עלול לחשוף אתכם לסוגיות משפטיות ותלונות מורכבות עקב מסירת מידע כוזב והטעיית המשתמש.
