אז אתם צריכים להנגיש את האתר שלכם ולא יודעים מאיפה להתחיל?
האם כדאי להתקין "תוסף נגישות" באתר או שבעתם כדאי לבצע הנגשה מלאה ברמת הקוד?
האם ניתן להנגיש אתר שלם תוך 2 דקות?
במאמר הבא אני הולך להסביר לכם מהם תוספי נגישות, האם הם מספקים פתרון נגישות מקיף ומלא על פי דרישות התקן הישראלי והאם כדאי לכם להתקין תוסף נגישות באתר שלכם.
מה הוא "תוסף נגישות"?
תוספי נגישות מציעים מגוון רחב של אפשרויות שמטרתן לשפר את רמת הנגישות באתר האינטרנט שלכם. לכאורה נראה שהם מציעים פתרון מהיר, פשוט ויעיל, אך בפועל, ההפך הוא הנכון. התקנת תוסף נגישות ללא ביצוע בדיקת נגישות מלאה וביצוע התאמות נגישות בקוד האתר, לא מספק פתרון מלא וחושף אתכם לסוגיות משפטיות מורכבות.
איך מתקינים תוסף נגישות באתר?
התקנת תוסף נגישות לרוב פשוטה ומהירה במיוחד. כל שעליכם לעשות זה להוסיף שורת קוד באתר שלכם שיקשר לתוכנה עצמה דרך שרת חיצוני של החברה המספקת את השירות. ישנם גם הרבה סוגי תוספים הניתנים להתקנה מהירה ופשוטה (ובחינם) דרך חנויות התוספים השונות, לדוגמה: חנות התוספים באתרי וורדפרס.
איזה התאמות נגישות ניתן לבצע בעת השימוש בתוסף נגישות?
ישנם מספר רב של תוספים המספקים התאמות נגישות שונות ומגוונות. יש תוספים עם תפריט רחב המכיל המון אפשרויות ויש תפריטים קטנים ומצומצמים הכוללים רק חלק קטן מההתאמות.
מה שאבסורד זה, שבפועל יש תוספי נגישות שכוללים המון אפשרויות שבכלל לא שימושיות ולא מחויבות בתקן הישראלי, החברות עושות זאת כדי ל"נפח" את התפריט ולכאורה לספק פתרונות רבים יותר ללקוחות שלהם.
תוספי נגישות מציעים מגוון אפשרויות כמו שינוי הצבעים באתר, עצירת אנימציות, הדגשת כותרות, הדגשת קישורים, הגדלת המסך ל-200% ועוד. אותן אפשרויות קיימות גם בעזרי הנגישות המותקנים מראש על גבי המחשב של המשתמשים ולכן עצם השימוש בתוסף מתייתר ואף פוגע בחוויית המשתמש של משתמש עם מוגבלות.
האם תוספי נגישות עומדים בדרישות התקן הישראלי?
עד מועד כתיבת מאמר זה, לא קיים תוסף נגישות שעומד בכל דרישות התקן הישראלי 5568.
להלן מספר סיבות מרכזיות מדוע תוספי נגישות לא מספקים פתרון מלא:
- תיקונים ויזואליים "שנראים לעין", לא תיקון אמיתי בקוד האתר – כל התאמות הנגישות המבוצעות ע"י תוספי נגישות, מבצעים שינויים חיצוניים על גבי האתר עצמו ועל הנראות שלו. אני אתן לכם לדוגמה את האפשרות הנפוצה ביותר שהיא שינוי צבעי האתר. השינוי מתבצע רק ב"שכבה עליונה לאתר" ובצורה נקודתית/ספציפית בעת שהמשתמש בחר בה. אפשרות נוספת זו הגדלה ל-200%, במידה והאתר עצמו בנוי בצורה לא תקינה, לא משנה איך התוסף יגדיל את המסך, המבנה של האתר ישבר ולא יאפשר למשתמש להבחין במידע המופיע בו.
- חוסר היכולת לזהות בעיות נגישות – תקן הנגישות 5568 כולל דרישות נגישות שניתן לבדוק רק באמצעות בדיקת נגישות ידנית. לדוגמה, טקסט חלופי לתמונות, מבנה הכותרות, התאמה לקורא מסך, שימוש ברכיבים תקינים (כמו קישורים וכפתורים) ועוד. תוספים המבצעים בדיקות נגישות אוטומטיות, מוגבלים מאוד ביכולת שלהם ולכן אינם מזהים בעיות מהותיות הדורשות התערבות מקצועית ע"י צוות הפיתוח בקוד האתר.
- "התנגשות" בין תוספי הנגישות לטכנולוגיות מסייעות – התוספים אינם מותאמים בצורה מלאה לכל עזרי הנגישות הקיימים בשוק. ישנם מקרים רבים של חוסר התאמות בסיסיות למבנה האתר או לרכיבים המוגדרים בו. בעת שמשתמש מסתייע בעזרי נגישות שאינם מותאמים לאותם תוספים, יש סיכוי גבוה שהוא לא יוכל לנווט או לצרוך את המידע באתר.
- פגיעה בחוויית משתמש – תוספי הנגישות המותקנים באתרי אינטרנט, מוצגים גם בפלטפורמות המובייל. במקרים רבים, אותם תוספים מסתירים חלק ניכר, חשוב ומהותי בעמוד מה משפיע רבות על חווית המשתמש. יש מצבים של פתיחת התפריט ללא צורך, האטת קצב הטעינה של האתר וכו". כל הנושאים הללו מקשים מאוד על השימוש באתר ואף מבטל התאמות נגישות שבוצעו בקוד האתר (במידה ובוצעו).
האם יש סיכוי להתנגשות של התוסף הנגישות עם טכנולוגיות מסייעות?
כמה שזה נשמע מוזר, יש סיכוי גבוה מאוד להתנגשות של התוסף עם אותן טכנולוגיות מסייעות או עזרי נגישות, כמו למשל תוכנה להקראת מסך. אם התוסף אינו מותאם במלואו לאתר ולאותם עזרי נגישות, יש סיכוי גבוה שתהיה התנגשות בין התוכנות מה שיגרום למשתמש לעזוב את האתר ולא לעשות בו שימוש יותר.
חשוב להדגיש שתוספי הנגישות הם רכיבי צד ג',כלומר סוג של תוכנה המותקנת על האתר ולכן כל שינוי שמבוצע ע"י אותו תוסף, אינו משנים או מתאים את תבנית האתר עצמו אלא רק את הנראות הוויזואלית והפונקציונלית בעת השימוש באתר. שימוש באותם תוספים מסבך ומקשה מאוד על משתמשים עם מוגבלות, דבר שמונע מהם להנות מהשירות והמידע המפורסם באתר בצורה מלאה ופשוטה.
האם תוספי נגישות משפרם את רמת הנגישות של האתר?
בדיקה מקיפה שביצעתי עם משתמשים עם מוגבלות מראה באופן ברור כי הם נמנעים מלהשתמש בתוספי נגישות המותקנים באתרי אינטרנט. לטענתם, התפריט של התוסף אינו ברור להם, מקשה עליהם ואך לא מאפשר לכם לתפעל את האתר בצורה תקינה. בנוסף, ישנם תוספים המשתלטים על פעילות המשתמש בעת שהוא מנווט באמצעות המקלדת, דבר שמאלץ אותו בכוח להשתמש בתוסף גם אם לא רצה בכך. סוגיה זו מהווה מכשול משמעותי למשתמש ופוגעת בו ביכולת לנווט באתר בצורה מלאה.
האם חובה להתקין תוסף נגישות באתר אינטרנט?
התשובה היא חד משמעית לא.
אין צורך התקין באתר תוסף נגישות כדי להגיע לרמת הנגישות הדרושה על פי התקן הישראלי. כפי שהצגתי בווידאו מפורט שבו שיקפתי לכם את המידע כפי שהוא פורסם באתר של משרד המשפטים.
יש לי תוסף נגישות באתר, האם יש סיכוי שיתבעו אותי?
אז התקנתם תוסף נגישות באתר, בחינם או בתשלום, האם עכשיו אתם מכוסים מתביעות? האם אי אפשר לתבוע אתכם? אני מצטער אם אני הולך לנפץ לכם מיתוס, אבל התשובה היא בהחלט לא, אתם לא מכוסים מתביעת נגישות.
לאחרונה אנחנו מזהים שעורכי דין ומשתמשים עם מוגבלות הפועלים רבות בתחום הנגישות, מוצאים בקלות אתרים שהותקנו בהם תוספי נגישות ושלא בוצע בהם תהליך נגישות אמיתי. אותם עורכי דין, שמים את בעלי האתרים כמטרה מרכזית להגשת תובענות ייצוגיות נגדם בסכומים גבוהים במיוחד.
גם אם החברה שמכרה לכם את תוסף הנגישות הבטיחה לכם אחריות משפטית, אחריות מקצועית או כל פיצוי שהוא, תבדקו טוב טוב את ההסכם שכולל את אופי האחריות ואת כל האותיות הקטנות המופיעות בו. אני מבטיח לכם שתגלו סוגיות שלא חשבתם עליהן ושמוטלת עליכם החובה לפקח על האתר מבחינת נגישות או לחילופין לדווח להם על כל שינוי באתר, האם אתם באמת בנויים לזה?
אז איך כדאי להנגיש את האתר?
הפתרון שאני ממליץ עליו הוא הנגשת האתר ברמת הקוד ללא שימוש בתוספים חיצוניים כלשהם.
אם אתם בשלב ההקמה או הפיתוח של האתר, אני ממליץ לכם לשכור את שירותיו של יועץ נגישות לאתרי אינטרנט שילווה אתכם בביצוע התאמות הנגישות כבר בתחילת הדרך, בתבניות הראשונות שבאתר. ליווי של יועץ מומחה יקל עליכם מאוד בתהליך ההנגשה, יחסוך לכם שעות פיתול וכסף רב ויאפשר לכם לשמור על רמת הנגישות לאורך זמן.
הדרך הטובה ביותר להבטיח שהאתר שלכם אכן יהיה נגיש בהתאם לדרישות התקן הישראלי ולא יחשוף אתכם לסוגיות משפטיות, זה לבצע את ההנגשה ברמת הקוד ולא להסתמך על תוספים או כלים אוטומטיים שאינם מספקים פתרון מלא.
נגישות באתר אינטרנט דורשת הבנה מעמיקה של התקן הישראלי, מבנה האתר, הרכיבים הקיימים בו והצרכים המגוונים של משתמשים עם מוגבלות. תהליך זה חייב להתבצע על ידי צוות מיומן ומנוסה בפיתוח אתרים בדגש על נגישות דיגיטלית תוך כדי ליווי של יועץ נגישות מומחה לאתרי אינטרנט. בעת שאתם מנגישים את האתר בצורה מלאה בקוד האתר, אתם יכולים להיות בטוחים שמשתמשים עם מוגבלות יכולים לצרוך את השירות והמוצרים שלכם ושאתם לא חשופים לסוגיות משפטיות מורכבות.
אין מידע זה משמש כעצה או ייעוץ משפטי, בכל נושא משפטי יש להתייעץ עם עורך דין.
שאלות נפוצות בנוגע לתוסף נגישות
מהו תוסף נגישות
תוסף נגישות הוא בעצם סוג של "תוכנה" חיצונית / רכיב צד ג', המותקן על גבי האתר שמטרתו העיקרית להנגיש את האתר.
תוסף נגישות מוצג לרוב כאייקון של משתמש עם כיסא גלגלים המופיע בצידו של המסך.
האם תוסף נגישות מספק פתרון נגישות מלא?
לא קיים תוסף נגישות המספק פתרון נגישות מלא בהתאם לכל דרישות התקן הישראלי 5568 ברמת נגישות AA.
תוסף נגישות הינו כלי אוטומטי בעל יכולת מוגבלת המספק רק חלק מהתאמות הנגישות הנדרשות בתקן.
אם תוסף נגישות לא מספק פתרון מלא, למה בכל זאת יש בעלי אתרים שרוכשים תוסף נגישות?
לכאורה, תוספי נגישות מציעים פתרון מהיר, פשוט וזול.
בפועל תוספי נגישות הם אינם פתרון, אינם זולים לאורך זמן (התשלום עבור תוספי נגישות הינו חודשי/שנתי) ומחייבים את בעל האתר להמשיך להשתמש בתוסף הנגישות.
האם לאחר שהתקנתי תוסף נגישות באתר אני עדיין חשוף לתביעת נגישות?
כן, גם לאחר התקנת תוסף נגישות אתם חשופים לתביעת נגישות.
כפי שציינתי מעלה, תוסף נגישות לא מספק פתרון מלא ולא ניתן להגיע לדרישות התקן הישראלי רק בעת התקנת תוסף נגישות באתר. בכדי להגיע לתאמה מלאה לדרישות התקן, יש לבצע התאמות נגישות בקוד האתר ע"י יועץ נגישות המומחה לאתרי אינטרנט.
לאחרונה, חלה עלייה משמעותית בבעלי עסקים שקיבלו תביעות נגישות בנוגע לאתר שלהם למרות שהותקן בו תוסף נגישות בתשלום.
האם אני חייב להתקין תוסף נגישות באתר?
התשובה היא חד משמעית, לא.
אין שום חובה להתקין תוסף נגישות באתר.
אתר אינטרנט יכול להיות נגיש לחלוטין ברמת הקוד ללא התקנת תוסף נגישות.
חפשו את סרטון הוידאו המפורסם בעמוד שבו אני מציג תיעוד של המידע הנ"ל בצורה מפורטת כולל הצגת האתר של משרד המשפטים.
רכשתי תוסף נגישות מחברה שהבטיחה לי אחריות מלאה מפני תביעות, יש דבר כזה?
כאלמנט שיווקי, יש חברות רבות המבטיחות אחריות מסוימת בעת שאתם משתמשים בתוסף הנגישות שלהם.
אני ממליץ לכם לעבור על ההסכם של החברה בצורה מעמיקה ולהתמקד באותיות הקטנות הקשורות לאחריות של החברה וגובה הפיצוי שניתן במקרה הצורך.
מה החסרונות המרכזיים בעת התקנת תוספי נגישות?
ישנם מספר רב של חסרונות בעת הטמעת תוסף נגישות באתר האינטרנט.
להלן החסרונות המרכזיים:
- אי עמידה בכל דרישות התקן הישראלי.
- התנגשות בין תוסף הנגישות לעזרים הטכנולוגיים שבהם עושים שימוש משתמשים עם מוגבלות.
- פגיעה בחוויית משתמש (בעיקר בעת השימוש במובייל).
- האטת קצב הטעינה של האתר.
- פגיעה בקידום האורגני של האתר.
- תלות בחברה חיצונית (גם מבחינת תשלום וגם מבחינת טיפול בנושא נגישות האתר).
מה כולל תהליך הייעוץ והליווי בנושא נגישות אתר האינטרנט?
מעוניינים בפרטים אודות הנגשת אתר ללא תוסף נגישות?
השאירו הפרטים ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי!
רוצים את המידע כאן ועכשיו? התקשרו: 074-7817111